Оформление и оплата

Часто задаваемые вопросы

Как оформить и оплатить заказ для предприятия (юридического лица)?

Если вы являетесь юридическим лицом, то необходимо пройти процедуру регистрации в личном кабинете. Для этого вам потребуются следующие данные организации:

ИНН
Краткое название организации
Контактный телефон организации
Адрес электронной почты организации
ОГРН
КПП
БИК банка
Корреспондентский счет
Расчетный счет
Наименование банка
Юридический адрес

После заполнения карточки необходимо ввести и подтвердить пароль.

Пройдя процедуру регистрации на ваш электронный адрес будет выслана информация о пройденной верификации в интернет-магазине ropesystems.ru. Теперь вы сможете делать заказы через интернет-магазин

Наверх

Как оформить и оплатить заказ, если я частное лицо?

Если вы являетесь частным лицом, то при регистрации выберите пункт «Физическое лицо» и в появившейся форме заполните следующие данные:

Ваше имя
Ваша фамилия
Ваше отчество
Контактный телефон
Контактный e-mail
Введите пароль
Подтвердите пароль

Наверх

Оформил заказ, но специалисты долго не перезванивают. Что делать?

Если вам необходимо срочно оформить или проверить статус заказа, вы можете позвонить по номеру Центра поддержки и продаж 8 (800) 301-15-33. Будьте готовы назвать специалисту номер заказа в интернет-магазине и задать интересующие вопросы

Наверх

Сроки приема и обработки заказа интернет-магазина?

Заказы в интернет-магазине принимаются круглосуточно. Обработка заказов нашими специалистами производится с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу. В среднем время реагирования на запрос не превышает 15 минут с момента подачи заявки на сайте (за исключением объемных и технически сложных запросов)

Наверх

Как сделать возврат товар от юридического лица?

Направьте письмо на адрес office@ropesystems.ru. Укажите в нем: причину возврата, номер накладной на товар, ИНН организации или физического лица, ваши контактные данные. Наши менеджеры свяжутся с вами и сообщат о дальнейших действиях.

Наверх

Нужен товар под заказ, как оформить заявку?

Для получения доступа к заказным позициям вам необходимо пройти процедуру регистрации, после чего вы получите доступ к разделу «Под заказ», в котором вы сможете выбрать интересующий товар, указав все необходимые дополнительные характеристики. Также вы можете оформить заказ, написав нам на почту sales@ropesystems.ru или позвоним по номеру 8 (800) 301-15-33

Наверх